FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wir haben alle Antworten auf die häufigsten Fragen übersichtlich zusammengefasst. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du uns selbstverständlich einfach und bequem kontaktieren.
Was ist der ARY Drecksack?
Der ARY Drecksack ist ein einzigartiger Wäschesack aus Weichschaummaterial, der effizient verschmutzte Gegenstände in der Waschmaschine reinigen kann.
Wie funktioniert der ARY Drecksack?
Die verschmutzten Gegenstände, wie Schuhe, Hundeleinen oder Pferdedecken, werden einfach in den ARY Drecksack gegeben und dann in der Waschmaschine gewaschen. Der Sack sorgt dafür, dass die Gegenstände gründlich gereinigt werden, ohne andere Kleidungsstücke zu beschädigen.
Wie viel Zeit kann ich mit dem ARY Drecksack sparen?
Mit dem ARY Drecksack können Sie deutlich Zeit einsparen, da Sie die Gegenstände nicht mehr per Hand reinigen müssen.
Was unterscheidet den ARY Drecksack von anderen Reinigungsmethoden?
Der ARY Drecksack unterscheidet sich von anderen Reinigungsmethoden durch seine Effizienz und die gründliche Reinigung der Gegenstände. Zudem sorgt der Sack dafür, dass die Waschmaschine nicht durch verschmutzte Gegenstände beschädigt wird.
Was sind die Vorteile des ARY Drecksacks?
Die Vorteile des ARY Drecksacks sind vielfältig: Er ermöglicht eine effiziente und gründliche Reinigung verschmutzter Gegenstände, schont die Waschmaschine und liefert zufriedenstellende Ergebnisse mit minimalem Aufwand.
Wo kann ich den ARY Drecksack bestellen?
Den ARY Drecksack können Sie direkt in unserem Online-Shop bestellen.
Kann ich den ARY Drecksack zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall direkt. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und finden sicherlich eine Lösung.
Kann ich den ARY Drecksack auch für andere Gegenstände verwenden?
Ja, der ARY Drecksack ist für die Reinigung verschiedenster Gegenstände geeignet, die in der Waschmaschine gereinigt werden können.
Wie viele Gegenstände kann ich in den ARY Drecksack geben?
Die Anzahl der Gegenstände, die Sie in den ARY Drecksack geben können, hängt von der Größe der Gegenstände ab. Achten Sie jedoch darauf, dass der Sack nicht überfüllt ist, damit eine gründliche Reinigung gewährleistet ist.
Wie pflege ich den ARY Drecksack?
Den ARY Drecksack können Sie einfach mit der Hand oder in der Waschmaschine reinigen.
Versand & Lieferung
Wo ist mein Paket?
Wir informieren dich über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung in der Bestellübersicht sowie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail - diese Zeit kann jedoch abhängig von den ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren.
Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?
Bitte gib uns etwas Zeit, deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, bei einigen Bestellungen kann es etwas länger dauern.
Kann ich noch einmal ändern, wann und wie mein Paket zugestellt wird?
Ja, das geht! Unsere Versandpartner DHL und DHL Express senden dir immer eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber kannst du deinen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop bestimmen oder den Zustelltag ändern.
Was passiert, wenn ich beim ersten Zustellversuch nicht da bin?
Falls der Paketbote dich nicht antrifft, siehst du über die Sendungsverfolgung, ob dein Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde. In einigen Fällen erfolgt auch ein erneuter Zustellversuch.
Mein Paket hätte bereits ankommen sollen!
Prüfe bitte über die Sendungsverfolgung nach, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Falls es nicht bei einem Nachbarn liegt und der Versandstatus sich seit 5 Tagen nicht verändert hat, kontaktiere uns bitte - unsere Kontaktoptionen findest du weiter unten.
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten einen kostenfreien Versand ab einem Bestellwert von 40 Euro an. Liegt der Bestellwert unter 40 Euro, erheben wir eine Versandkostenpauschale von 4.99 Euro. Unser Logistikpartner ist DHL.
Kosten Lieferung und Rücksendung etwas?
Lieferung:
Wir bieten einen kostenfreien Versand ab einem Bestellwert von 40 Euro an. Liegt der Bestellwert unter 40 Euro, erheben wir eine Versandkostenpauschale von 4.99 Euro. Unser Logistikpartner ist DHL.
Rücksendung:
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selber.
Was kann ich tun, wenn ich an die falsche Adresse bestellt habe?
Du hast bereits bestellt, aber die Adresse stimmt nicht?
Wenn die Bestellung noch nicht gepackt ist, kannst du uns gerne kontaktieren und die Änderung mitteilen. Wir versuchen dies dann noch umzusetzen.
Hierfür stellen wir eine Anfrage an unser Logistikteam.
Leider können wir dir jedoch nicht garantieren, dass die Änderung noch durchgeführt werden kann.
Für den Fall, dass die Bestellung nicht bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte direkt und wir senden diese natürlich gerne nochmal los.
Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten
Es tut uns leid, falls dir ein beschädigtes Paket zugestellt wurde.
Sind die bestellten Artikel unversehrt?
Falls nur das Paket beschädigt wurde und du etwas zurückschicken möchtest, kannst du für den Rückversand einfach eine Verpackung deiner Wahl verwenden. Nutze bitte die Informationen, die du über unsere Seite Rücksendung erhältst - damit geht die Rücksendung an die richtige Adresse.
Wir bitten um Verständnis, dass wir beschädigtes Versandmaterial nicht ersetzen können.
Ist ein Artikel durch den Versand beschädigt oder fehlt?
Hierfür ist eine Schadensanzeige bei der DHL erforderlich. Bitte sende uns hierfür Fotos der Verpackung über Support kontaktieren zu und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir erklären dir dann die weitere Vorgehensweise.
In welche Länder liefert MY ARY?
Wir liefern ausschließlich nach Deutschland.
Rücksendung & Erstattung
Reklamation
Dein Artikel ist defekt oder beschädigt?
Das tut uns leid. Bitte reiche eine Reklamation ein - klicke dazu unten auf den Link und fülle das Formular aus. Wir bitten um möglichst vollständige Angaben, damit wir deine Reklamation schnell prüfen können.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Du hast bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung die Möglichkeit, diese zu widerrufen. Alle Details zum Recht auf Widerruf findest du in der anschließenden Widerrufsbelehrung.
Wie läuft die Erstattung meines Kaufbetrages ab?
Nach der Prüfung der Retoure erstatten wir umgehend den Betrag über das von dir zuvor gewählte Zahlungsmittel. Bei manchen Zahlungsanbietern kann dieser Vorgang 1-3 Werktage dauern. Hier bitten wir um Verständnis.
Wie kann ich meinen Einkauf widerrufen?
Alle Details zu den Widerrufsbestimmungen findest du in unserer Widerrufserklärung.
Fallen für mich Versandkosten bei einer Rücksendung an?
Ja, die Kosten für die Rücksendung trägst du selber.
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